Häufig gestellte Fragen

Für eine präzise Umsetzung benötigen wir vorzugsweise Vektordateien (z. B. SVG, AI oder DXF). Vektoren ermöglichen es dem Laser, exakte Pfade zu folgen, ohne dass Qualitätsverluste auftreten. Rastergrafiken wie JPG oder PNG können wir im Rahmen unserer Layout-Erstellung gegen eine Gebühr von 65 € pro Stunde vektorisieren.

Nach Erhalt Ihrer Datei erstellen wir einen digitalen Entwurf. Die endgültige Abstimmung des Layouts erfolgt zwingend vor Beginn der eigentlichen Laserarbeit. Erst nach Ihrer schriftlichen Freigabe des Musters starten wir die Produktion, um Fehler beim Material zu vermeiden.

Ja, um die Rüstzeiten unserer Maschinen wirtschaftlich zu gestalten, gilt bei Barmiestqira ein Mindestbestellwert von 25 €. Dies ermöglicht uns, auch kleine Einzelstücke in hoher Präzision zu fertigen.

Absolut. Unsere Grafikdesignerin unterstützt Sie gerne bei der Optimierung Ihrer Datei. Die Kosten hierfür werden nach tatsächlichem Zeitaufwand abgerechnet (siehe Service: Layout-Erstellung). Dies umfasst die Bereinigung von Doppellinien und die Anpassung der Schnittpfade.

Änderungen nach der finalen Freigabe und vor Produktionsstart sind möglich, können jedoch die Lieferzeit verlängern. Sobald der Laserprozess gestartet wurde, ist eine Änderung des Layouts nicht mehr möglich, da das Material bereits bearbeitet wird.

Wir setzen sowohl CO₂- als auch Fiber-Lasertechnologie ein. Dadurch können wir eine breite Palette bearbeiten: Holz (Sperrholz, Massivholz), Leder, Acrylglas, verschiedene Metalle und Glas. Eine detaillierte Übersicht finden Sie in unserem Guide "Welches Material ist richtig?".

Nein. Aus Sicherheits- und Gesundheitsgründen bearbeiten wir keine Materialien, die Chlor enthalten, wie zum Beispiel PVC. Die Verbrennung solcher Stoffe setzt hochgiftige Gase frei, die unsere Filteranlagen und die Gesundheit unseres Teams gefährden würden.

Unser maximales Arbeitsfeld beträgt 900 x 600 mm. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Design inklusive Sicherheitsabständen in diese Maße passt. Für größere Projekte können wir eventuell Lösungen durch Segmentierung anbieten.

Ja, die Fiber-Laser-Gravur erzeugt eine dauerhafte Veränderung der Materialoberfläche, die nicht abriebfest ist und nicht verblasst. Sie ist ideal für industrielle Kennzeichnungen oder hochwertige personalisierte Geschenke.

Grundsätzlich ja, sofern das Material lasergeeignet ist und keine gefährlichen Zusätze enthält. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Materialbeschaffenheit oder mögliche Verzüge bei fremdgestellten Werkstücken.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5-7 Tage ab finaler Layout-Freigabe und Zahlung der Anzahlung. Die genaue Dauer hängt von der Komplexität und der aktuellen Auslastung unserer Werkstatt ab.

Ja, bei dringenden Projekten können wir eine Priorisierung anbieten. Hierfür wird eine Express-Gebühr von 30 % auf den Gesamtpreis erhoben. Bitte fragen Sie die Verfügbarkeit direkt über unser Kontaktformular an.

Wir optimieren die Laserparameter (Geschwindigkeit und Leistung) individuell für jedes Material. Bei Acryl erzielen wir durch spezifische Einstellungen eine polierte, glatte Schnittkante, während bei Holz eine charakteristische dunkle Versiegelung entsteht.

Ja, wir senden Ihnen nach Fertigstellung ein Foto des fertigen Produkts zu, bevor es zur Abholung bereitgestellt oder versendet wird. So stellen wir sicher, dass das Ergebnis Ihren Erwartungen entspricht.

Sofern der Fehler in unserer Produktion lag und nicht durch fehlerhafte Layout-Daten oder Materialeigenschaften verursacht wurde, korrigieren wir das Produkt im Rahmen unserer Qualitätsgarantie kostenfrei.

Wir führen nur Arbeiten aus, bei denen der Kunde die Rechte am Design besitzt oder die Erlaubnis des Rechteinhabers vorliegt. Wir erstellen keine Kopien von geschützten Marken oder Logos ohne entsprechenden Nachweis.

Wenn wir das Layout im Rahmen unserer Dienstleistung erstellen, erhalten Sie nach vollständiger Bezahlung des Auftrags den finalen Vektor-Maket zur eigenen Nutzung.

Ja, wir arbeiten häufig mit kleinen Unternehmen und Designern zusammen. Bitte beachten Sie dabei die geltenden Materialzertifizierungen, insbesondere wenn die Produkte im Lebensmittelbereich eingesetzt werden.

Alle Ihre Daten und Entwürfe werden streng vertraulich behandelt. Details zur Speicherung und Verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung gemäß DSGVO.

Um den Materialeinkauf und die Planung zu sichern, verlangen wir eine Anzahlung von 50 % des geschätzten Gesamtwerts. Der Restbetrag ist bei Fertigstellung bzw. Abholung fällig.

Für unsere B2B-Kunden bieten wir ein Zahlungsziel von 14 Tagen nach Rechnungsstellung an. Die Anzahlungsregelung bleibt jedoch in der Regel bestehen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Da es sich bei unseren Leistungen um Individualanfertigungen handelt, ist eine Stornierung nach Beginn der Produktion nicht möglich. Kosten für bereits erfolgte Laserarbeiten und verbrauchtes Material werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.

In unserer Preisliste führen wir die Preise sowohl brutto (inkl. 20 % MwSt.) als auch netto auf. Für Privatkunden gilt der Endpreis inklusive Steuer.

Wir stellen unsere Leistungen digital per E-Mail oder bei Abholung in unserer Werkstatt in Linz aus. Alle Belege entsprechen den gesetzlichen Anforderungen für die Buchhaltung.